问题的表现
客户收到译文后最常见的一类反馈是:图纸上的编号在表里找不到,或者表里的名称和图上的标注不一样。
这类问题多数不是翻译错误,而是处理流程上的问题。以下是几个主要原因。
原因一:图与表分开委托
图纸给一家、表格给另一家,或者图先译、表后译。两边的术语选择、编号处理习惯不同,结果自然对不上。
即使委托同一家服务方,如果图与表分属不同批次、不同译员,没有共用术语库,同样会出现问题。
解决办法: 图与表同批处理,或至少共用同一份术语库与位号表。
原因二:位号被当作普通文本处理
位号、件号、图号在外观上与其他文字没有区别。如果译员没有被告知这些是标识信息,就可能按常规文本处理——添加空格、调整大小写、转换成目标语言的字符。对普通文字这些操作无伤大雅,对标识信息则是致命错误。
解决办法: 在开工前明确列出必须原样保留的内容类型。我们通常主动整理一份保留项清单请客户确认。
原因三:表格换行与合并单元格导致错位
BOM 表通常用 Excel 或 Word 表格呈现,存在合并单元格、自动换行、跨页续表等情况。处理时若未严格按行对应,容易造成内容整体错行。这类错误在人工检查时不易发现,因为每行文字本身都是正确的。
解决办法: 处理表格前先做结构核对,确认行数与对应关系,交付前抽样做反向比对。
原因四:原件本身的版本不一致
有时问题出在源头:客户提供的图纸与 BOM 表本身就不是同一版本。翻译前如果没发现,交付后就会被认定为翻译错误。
解决办法: 开工前做一次版本核对,确认图与表的版次、日期是否匹配。发现不一致时先请客户确认以哪一版为准。
原因五:同义词混用
同一零件在不同位置分别被称为两种说法,翻译后成为两个不同的目标语名称。这类问题在中文原文里可能不明显,翻译后会被放大。
解决办法: 建立术语库并强制使用。对于原文中存在的同义表述,需要先确认是否指向同一事物,再决定统一还是区分。
交付前的自检清单
以下五项建议作为成套项目的固定检查动作:
- 位号/件号数量与原文一致
- 图面编号与表格编号可逐项对应
- 术语在跨文件范围内无同义词混用
- 表格行数与原文一致,无错行
- 版本信息与客户提供的原件匹配
这五项检查通常能在半小时内完成,但能避免绝大多数返工。